Reklamace studny – vaše práva a jak postupovat
Krátká odpověď: Zákonná záruka na vrtnou studnu (stavební práci) v ČR je 5 let podle občanského zákoníku (§ 2618). Reklamovatelné vady: (1) nižší vydatnost než slíbená v projektu, (2) prasklá nebo netěsná pažnice, (3) poškozené čerpadlo v záruce (výrobní vada), (4) chybějící nebo špatná dokumentace pro kolaudaci. Reklamaci podávejte písemně doporučeně, dodavatel má 30 dní na odpověď.
Co všechno lze reklamovat
- •Vydatnost nižší než v projektu (>20 % odchylka)
- •Prasklá pažnice (i po letech, pokud způsobená vadnou montáží)
- •Nevhodné čerpadlo (nedostatečný výkon)
- •Chybějící kolaudační dokumentace
- •Špatně provedený obsyp filtru
- •Kontaminace vody způsobená vadou stavby
Jak postupovat u reklamace
- •1) Písemné vyrozumění dodavatele (doporučeně)
- •2) Přiložit důkazy: fotky, měření vydatnosti, rozbor vody
- •3) Dodavatel má 30 dní na odpověď
- •4) Při souhlasu: bezplatná oprava do 30–60 dnů
- •5) Při odmítnutí: znalecký posudek nezávislého hydrogeologa
- •6) Soud nebo mediace (Česká komora hydrogeologů)
Potřebujete studnu?
Spočítejte si orientační cenu nebo nám rovnou napište.